DELTA Omvormer RPI M10

• DATA DELTA RPI M10A
  

Duur van de fabrieksgarantie

• 5 jaar: voor alle bovengenoemde Delta String omvormers
• Na registratie op de website https://guarantee.solar-inverter.com door de eindklant, binnen 12 maanden na datum van aankoop
• U ontvangt een garantiecertificaat als bewijs

Rechten van de klant uit de garantie

Vervangend apparaat

In geval van garantie heeft de klant recht op de levering van een gebruikte vervangomvormer die even oud of nieuwer is dan het defecte apparaat. Daarbij wordt de garantie van het defecte apparaat volledig op het vervangende apparaat overgedragen. Omdat het bij vervangomvormers om aangepaste gebruikte apparaten gaat, kunnen sporen van gebruik aanwezig zijn, die echter de goede werking van het apparaat niet in het gedrang brengen. De klant stuurt binnen 10 werkdagen het defecte apparaat, in de verpakking van het vervangende apparaat, terug naar Delta.

Betaling van de transportkosten

In het kader van een geldige claim op de fabrieksgarantie betaalt Delta in de hierna opgesomde landen de kosten voor het transport van de vervangomvormer en voor het terugsturen van het defecte apparaat: Duitsland, Frankrijk (met uitzondering van overzeese gebieden), Spanje, Portugal, Nederland, België, Zwitserland, Oostenrijk, Griekenland, Verenigd Koninkrijk, Italië, Tsjechië, Slowakije, Bulgarije, Polen, Roemenië, Slovenië, Denemarken

Vervangingskosten

Voor de door een deskundig installateur uit te voeren noodzakelijke installatie van de vervangende omvormer, betaalt Delta de installateur een servicevergoeding van 80 EUR voor omvormers met een gewicht < 50kg en 120 EUR voor omvormers met een gewicht >= 50kg. Wanneer in een installatie meerdere omvormers moeten worden vervangen, bedragen de kostenvergoedingen voor elke bijkomende omvormer 20 EUR (voor omvormers < 50kg) en 40 EUR (voor omvormers >= 50kg). Delta regelt deze kosten rechtstreeks met de installateur door middel van een creditnota. Bovendien zijn er geen verdere rechten uit deze garantie - in het bijzonder is er geen recht op schadevergoeding. De servicekosten worden alleen vergoed wanneer de defecte omvormer(s) correct in de daarvoor beschikbaar gestelde verpakking aan Delta is teruggestuurd (zie punt 4 hieronder betreffende de werkwijze) en de analyse bepaalt dat het een garantiesituatie betreft en er dus recht op garantie bestaat.

Uitsluiting uit de garantie

 Er kan alleen aanspraak op garantie worden gemaakt indien een of meerdere van de volgende omstandigheden niet aan de basis liggen van de fout van het product:

•    Overmacht (in het bijzonder stormschade, blikseminslag, brand, onweer, overstroming, enz.)
•    Ondeskundig gebruik of bedrijf
•    Niet-naleving van de bedieningshandleiding, installatie-aanwijzingen of onderhoudshandleiding
•    Ondeskundige ventilatie en koeling
•    Sterke vervuiling door vuil of stof
•    Transportschade
•    Wijzigingen aan het product of reparatiepogingen die zonder toestemming van Delta zijn uitgevoerd
•    Verkeerde installatie en inbedrijfname
•    Niet-naleving van de geldende veiligheidsvoorschriften (bijv. VDE).

Er kan eveneens geen aanspraak op garantie worden gedaan wanneer bij de reparatie-analyse geen fout aan het apparaat kan worden vastgesteld.

Vervangend apparaat buiten de garantieperiode

Delta biedt ook buiten de garantieperiode vervangende apparaten aan. Het bedrijf van de installatie wordt op die manier alleen onderbroken om het vervangende apparaat te plaatsen en niet, zoals bij reparatie, gedurende de volledige reparatieperiode. Voor het bestellen van een vervangend apparaat wordt het aanvraagformulier voor vervanging gebruikt. De afwikkeling vindt plaats volgens de vervangingsprocedure

Hotline DELTA technische dienst:

• België : 0800 71135 ( Freecall )
• Bulgarije : +421 424661 333
• Denemarken : 8025 0986 ( Freecall )
• Duitsland : 0800 8009323 ( Freecall )
• Frankrijk : 0800 919816 ( Freecall )
• Griekenland : +49 7641 455-549 
• Israël : +49 7641 455-549
• Italië : 800 787920 ( Freecall )
• Nederland : 0800 0221104 ( Freecall )
• Oostenrijk : 0800 291512 ( Freecall )
• Portugal : +49 7641 455-549
• Zwitserland : 0800 838173 ( Freecall )
• Slowakije : 0800 005193 ( Freecall )
• Spanje : 900 958300 ( Freecall )
• Verenigd Koninkrijk : 0800 0514281 ( Freecall ) 
• Andere landen : +49 7641 455-549