Bestellen
1. Welke stappen moet ik nemen bij een bestelling ?

Dankzij onze online configurator kunt u eenvoudig bestellen. Dit zijn de stappen bij een bestelling:

1/ Bereken uw mogelijke energiebesparing;

2/ Bepaal welk materiaal u nodig heeft voor uw installatie. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen. Als u bent ingelogd worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van uw adres. De verzendkosten worden direct weergegeven in uw winkelwagen;

3/Controleer uw afleveradres en kies de goedkoopste transporteur;

Tip voor particulieren: uw kunt ook een Alma Solar-monteur toevoegen in uw winkelmand, die u zal assisteren gedurende de plaatsing van uw installatie. Er zijn 3 mogelijkheden: basic, standaard of compleet. Door een beroep te doen op een Alma Solar-monteur die de plaatsing van uw zonne-installatie valideert, profiteert u GRATIS van de "Alma Solar allriskverzekering".

4/ Kies een betaalwijze en betaal uw bestelling online. U ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail van uw bestelling. Als u deze niet ontvangt, check dan uw spambox.

5/ Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een sms ter bevestiging.

6/ De dag voor aflevering zal de transporteur contact met u opnemen om een afspraak te plannen, zodat u zeker aanwezig bent op het moment van levering.

7/ Controleer bij aflevering goed de goederen in aanwezigheid van de transporteur, voordat u de afleverbon tekent.

8/ Evalueer uw product en onze service direct op onze website.

2. Hoe kan ik bestellen vanuit Zwitserland ?

Dat is heel eenvoudig:

1. Maak een account aan en vul uw postadres in, de prijs wordt automatisch zonder BTW berekend.

2. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen. De verzendkosten worden berekend. Deze kosten zijn inclusief douanekosten.

3. Bevestig uw betaling, na uw online bestelling.

4. Bij ontvangst betaalt u aan de transporteur de Zwitserse BTW.

3. Wat is het btw-percentage?

Het btw-percentage is 17% op het bedrag exclusief belastingen van de producten. Dit btw-percentage wordt bij elke bestelling toegepast.

4. Kan ik een offerte krijgen?

U Ja, dat is mogelijk. Eerst dient u een account aan te maken op onze website. Alle prijzen zijn direct online beschikbaar overigens.

Alma Solar heeft ook een heel handige configurator op de website. Deze kan de kosten berekenen op basis van uw ingevoerde gegevens. (Afmetingen, oppervlakte enz.) Heeft u het al geprobeerd? Het is snel en makkelijk voor de berekening van uw installatie.

5. Wat gebeurt er als mijn bestelling is gedaan?

Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u een bevestigingsmail. Bij elke statuswijziging van uw bestelling ontvangt u een e-mail en/of een sms. U kunt de status van uw bestelling ook volgen op uw account bij "Details van uw bestellingen".

Wij streven naar verzending binnen 5 tot 7 dagen. Wij sturen u dan uw trackingnummer.

6. Kan ik zonder btw betalen?

Om zonder btw te betalen moet u een onderneming met geldig btw-nummer buiten Luxemburg hebben. U vult deze velden direct in bij het deel "adres" van uw account of tijdens het aanmaken van uw account.

Wanneer u bent ingelogd met een geldige bedrijfsnaam en btw-nummer, geeft de winkel automatisch het bedrag van het product zonder btw weer. De btw wordt op 0% ingesteld.

Alles gaat automatisch bij uw bestelling.

PAS OP, als professional moet u deze import opgeven bij de douane (maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks, bepaald door uw boekhouder). Alma Solar zal een exportverklaring geven. Als de douane de import- en exportverklaringen niet ontvangt, riskeert u boetes voor btw-fraude.